Preguntas Frecuentes sobre Pagos Electrónicos

Preguntas Frecuentes sobre Pagos Electrónicos

En este documento encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre los pagos electrónicos procesados a través de Placetopay en nuestra tienda.

¿Qué es Placetopay?

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Milk Sisters para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de Milk Sisters podrás realizar tu pago con los medios habilitados para tal fin. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito Visa y Mastercard.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos, Milk Sisters delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust, una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en Milk Sisters podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día, a solo un clic de distancia.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago. Para consultas sobre devoluciones, contactanos directamente.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor adicional para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisá si llegó un email de confirmación a la dirección de correo electrónico que ingresaste al momento de pagar. En caso de no haberlo recibido, contactanos para confirmar el estado de tu transacción:

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibís, podés contactarnos por cualquiera de estos medios y te lo reenviamos a la misma dirección de correo registrada al momento de pagar: